针对上述投资者疑虑，公司董事长、总经理王轩表示，二级市场股价走势受政策、宏观形势、行业变化、市场及板块热点、投资者心理等多重因素影响。另外，如有回购股份的计划，公司会按照有关规定及时进行披露。
不过，王轩称，受益于线下业务占比提升，折扣收窄，公司毛利率持续环比回升，存货水平更加健康，存货周转率提升明显，营业现金比率、全员劳动生产率和研发投入强度均实现同比增长，商品结构持续得到优化。2023年前三季度，公司单季度主营业务毛利率持续修复，分别为28.75%、32.47%、34.27%。
至于投资者提到的“近几天人民币兑美元升值，如果人民币兑美元持续升值对公司业绩影响”问题，王轩对此解释称，人民币升值会降低公司的采购成本，整体对提升公司销售毛利率有积极正向影响。目前公司也已通过与上游供应商的洽谈、价格终端调整、银行的结汇优惠等方案应对汇率波动。
公司与机场的租金谈判情况也备受投资者关注。公司总会计师于晖表示，目前公司与机场的租金合同正常履行中。
对于海南封关相关的政策，王轩称海南市场具有广阔的发展空间，但关于海南封关的相关政策尚在研究制定中；就三亚国际免税城一期二号地（C区）的开业进展情况，王轩表示，目前已具备开业条件，正待有关部门审批。
根据财报，2023年前三季度，公司实现营业收入508.37亿元，同比增长29.14%，实现归属于上市公司股东的净利润52.06亿元，同比增长12.49%。其中第三季度实现营业收入149.79亿元，同比增长27.87%，实现归属于上市公司股东的净利润13.41亿元，同比增长94.22%。
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