【12315投诉公示】消费者投诉金利来集团无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题

被投诉企业:金利来(中国)有限公司广州分公司
  • 投诉基本信息:2024年04月17日,消费者程**(手机尾号 8608,用户ID 04599381)反映其于2024年04月17日在淘宝网(金利来官方旗舰店)通过网购购买皮带。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求更换,停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:2024年04月26日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
  • 处理部门:广州市天河区市场监督管理局

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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