在“3・15”消费者权益保护日来临之际,中国民生银行信用卡中心(以下简称“民生信用卡中心”)携手北京电视台财经频道录制金融消保专题节目《光影守护 金融消保之光》。
民生信用卡中心党委委员、纪委书记闫春仲作客节目现场,在“高管现场讲消保”环节对消费者权益保护工作进行了深入解读,并提示广大消费者遇到问题时要保持审慎态度,第一时间通过银行客服热线、微信、手机APP等咨询投诉渠道进行反馈;如无法与金融机构达成一致意见,可以向行业调解组织申请居中调解;还可以通过仲裁机构申请仲裁,或通过人民法院提起诉讼,最大限度保护自身合法权益,切勿轻信非法代理投诉机构,以免产生个人信息安全隐患及经济损失。
节目现场,民生信用卡中心相关工作人员还向观众介绍了常见的消保案例,宣导金融政策、提示金融风险,倡导理性消费。
多年来,民生信用卡中心始终与消费者“站在一起”,根据客户实际情况制定个性化解决方案,多元化解金融纠纷,增强人民群众金融服务的便利性、可得性,为构建公平、透明、和谐、健康的金融环境贡献力量。
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