黄晓煌放弃硅谷工作创办酷家乐,资本撑腰背后净利接连亏损

文/乐居财经  严明会 

俗话说,新年新气象。但酷家乐却开局不利,在刚刚到来的2024年,已数次因扣费问题遭到消费者投诉。

黑猫投诉平台显示,1月9日,一名消费者投诉称,本人不再使用该软件,但酷家乐未提醒就产生自动扣款。而在此之前,因相同问题进行投诉的消费者并不在少数。

曾有消费者指出,国家市场监督管理总局颁布的《网络交易监督管理办法》正式施行,其中规定“网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前5日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择”。

但实际情况是,酷家乐在扣费之前并未提前通知消费者,还有消费者直言“扣费后不予退款,客服联系不上,商家链接打不开。”

酷家乐是什么?它作为群核科技公司的拳头产品,初出茅庐时是一个“提高家装设计出图效率”的渲染工具;如今已发展成一套面向家居家装、商业空间、地产建筑等全空间领域的3D云设计平台。

它的创始人是三位有志青年,其中董事长为黄晓煌,一名不折不扣的学霸。

他1984年出生于福建宁德,本科毕业于浙江大学竺可桢学院,主修计算机图形学方向。而后留学美国并获得伊利诺伊大学香槟分校(UIUC)全额奖学金,从事GPGPU(通用图形处理器)领域研究,并获得硕士学位。

毕业后,黄晓煌顺理成章去NVIDIA的硅谷总部工作,他研究的方向是支撑深度学习、区块链、快速渲染这些内容的底层技术,那时产业还没有爆发,这些超前的技术能应用到什么场景,其实是个未知数。但黄晓煌坚信这在未来是个机会,于是决定回国创业。

酷家乐的主体公司为杭州群核信息技术有限公司,成立于2011年11月,启动资金是黄晓煌和同学陈航自己凑的。两人在浙江大学读本科时是室友,后来又一起就读于UIUC。他们在UIUC的同学朱皓,也在2012年初被他俩电话召唤回国,成为了联合创始人。

2013年底,酷家乐作为国内最具有创新能力的装修设计网站正式上线。随着越来越多的设计师和消费者涌入酷家乐平台,其口碑很快在微博、微信朋友圈等平台广泛传播开来。

公开资料显示,从2013年至2021年,群核科技共进行了8轮融资,融资金额超4.3亿美元,获得了包括IDG、高瓴资本、顺为资本、GGV纪源资本等在内的多家投资机构的加持。

至2021年7月,群核科技传出在纳斯达克全球精选市场上市,代码为“KOOL”,拟募资百万美元。

虽然有资本“撑腰”,但群核科技的业绩却难言乐观。从其招股书中披露的数据来看,2020年群核科技营收3.5亿元,比2019年的2.8亿元增长25%;2021年一季度营收1亿元,同比增长33%。

营收虽然有在增长,但其并未实现盈利,净亏损仍在持续。同期,群核科技的净利润分别为-2.61亿元、-2.97亿元、-1.17亿元。

除此之外,乐居财经注意到,近年来群核科技多次卷入司法诉讼中。如在2020年初,广东三维家信息科技有限公司曾以侵害计算机软件著作权纠纷为由,将群核科技告上了法庭。最终群核科技败诉。

2023年7月,因义务履行不到位,该公司被广东省广州市中级人民法院列入被执行人,执行标的27.96万元。截至当前,群核科技共涉及司法诉讼60起,其中案由为不正当纠纷的高达18起,占到了30%。

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